CS Leaders 관리사 자격증 응시자격 합격기준 한눈에!

 

CS Leaders 관리사 자격증 응시자격 합격기준 한눈에!

 

안녕하세요! 교육인플루언서 디나제이입니다! 공부할 때, 여러분은 어떤 마음 가짐을 갖고 계신가요? 저는 최선을 다해야지, 하는 마음보다는 일단 해보자, 라는 가벼운 마음을 갖고 합니다. 열심히 공부하다보면, 그 길이 아닐 때도 있고 때론 잘 맞을 때도 있기 때문에 시작에 두려움이 없어야 한다고 생각해요!

 

 

CS Leaders 관리사란!

 

수행직무 사항을 먼저 살펴보면서 자격증에 대한 이해도를 높여볼 수 있는데요. 재무, 마케팅, 인사, 영업 등과 같이 다양한 분야에서 업무를 수행해 나갈 때, 고객이 요구하는 사항을 정확하게 읽어낼 수 있는 능력을 말합니다.

 

진출할 수 있는 분야로 살펴보자면! 기업 내의 고객 맞춤 '서비스'를 교육하는 사내 강사로 활동을 하거나 컨설팅, 사설교육기관 등으로 진출할 수 있습니다. 해당 직무를 수행하기 위해서는 이 시험을 통해서 전문 자격을 부여 받을 수 있습니다.

 

 

응시자격 

누구나 응시할 수 있는 시험입니다. 제한없이 누구나 도전할 수 있는 기회가 주어지고 있음을 알수 있습니다. CS 관련되어서 더 자세하게 알아보고 싶은 분들, 관련된 전공자 분들은 망설이지 않고 바로 CS Leaders 관리사 공부를 시작할 수 있습니다.

 

 

합격기준

시험 평가 방법은 '객관식' 유형입니다. 총 90문항이 주어지게 되는데요. 90분 내로 풀어야 하므로 문제풀이 연습에 집중할 필요가 있습니다. 

 

합격기준은 일반 국가자격증 시험 평가 과정과 크게 다르지 않습니다. 과목별 40점 이상, 총 평균 100점 만점으로 하여 60점 이상 시 합격입니다. 과락 및 불합격을 대비해야 합니다.

 

 

시험일정

CS Leaders 관리사 시험일정은 매년, 매달 치러지는 것이 일반적입니다. 언제든 공부를 시작하여 바로 시험을 치를 수 있다는 장점이 있습니다.

 

 

시험과목

총 3과목으로 구성이 되어 있는 시험과목을 볼 수 있습니다.

1) CS 개론

2) CS 전략론

3) 고객관리실무론

 

cs와 관련되어서 경영, 의식, 서비스 리더쉽 등을 공부하게 됩니다. 더불어, 마지막 과목에서는 고객관리와 함께 컴퓨터 활용으로 구성이 되어 있으므로 이 부분에 대한 학습이 필요합니다.

 

 

공부전략

단 3과목으로 구성이 되어 있다고 하여, 시험 자체의 난이도가 낮다고 생각하면 안됩니다. 꼼꼼한 학습이 절실하게 필요합니다. 세부적인 영역을 공부하다보면 절대 만만한 과정이 아님을 알 수 있을 것입니다. 이를 위하여 교재 활용, 인강 활용ㅇ의 방법을 가질 수 있습니다.

 

 

마무리

오늘은 CS Leaders 관리사 자격증 응시자격 합격기준을 살펴보았습니다! 도움이 되었기를 바라면서 저는 다음에 다시 인사드리겠습니다. 감사합니다!